Kvalitet er nøkkelen til suksess. Studier fra ulike myndigheter, internasjonale organisasjoner og bransjeforeninger viser at en bedrifts overlevelse, utvikling og kontinuerlige fremgang avhenger av effektiv implementering av et kvalitetssikringssystem. Kvalitetssystemet ISO 9000-serien er bredt tatt i bruk av over 110 land over hele verden, inkludert både utviklede land og utviklingsland, og øker markedskonkurransen og driver kontinuerlig forbedring av produkt- og tjenestekvalitet. Effektiv kvalitetsstyring har vist seg å være en av nøkkelstrategiene for å vinne i hard markedskonkurranse.
I dag har ISO 9000-seriens ledelsesstandarder blitt akseptert og anerkjent av ulike bransjer som leverer produkter og tjenester. Å ha et kvalitetsstyringssystem anerkjent av land og samfunn over hele verden gir betydelige markedsfordeler. I de kommende årene, ettersom nasjonale og internasjonale markedsøkonomier videreutvikler seg og handelsbarrierer fjernes, vil det bli enda viktigere.
Etablering av et ISO 9000 kvalitetssikringssystem lar bedrifter og organisasjoner oppleve følgende fordeler:
Et godt-strukturert kvalitetsstyringssystem fører til større effektivitet og effektivitet i organisasjonsdrift.
Bedre trening og høyere produktivitet.
Reduserte kundeavvisninger og klager kan spare betydelige utgifter og i siste instans føre til en større markedsandel.
Kundene har større tillit til bedriften og dens produkter/tjenester.
De er i stand til å fungere problemfritt i markeder som krever ISO 9000-sertifisering.
